คำถามที่พบบ่อย
คำตอบตรงไปตรงมา ก่อนการพูดคุยครั้งแรก
คำถามที่ผู้ซื้อมักถามก่อนการพูดคุยครั้งแรก ทั้งเรื่องใบอนุญาต กลุ่มบริการที่เราดำเนินงาน การชำระเงิน และวิธีดูแลโปรแกรมภาครัฐ ไม่พบคำถามของท่าน? แจ้งเราว่าคณะของท่านคือใคร แล้วผู้ประสานงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
HYEAN คือใคร และเป็น DMC แบบใด
- HYEAN (㈜혜안) คือบริษัทเกาหลีที่ดำเนินงาน Keen Korea ซึ่งเป็น DMC อินบาวด์ที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ เราไม่ใช่เอเจนซีแพ็กเกจทั่วไป — เราวางแผน ดำเนินงาน จัดทำเอกสาร และปิดงบทริปที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญเองทั้งหมด ตั้งแต่ทัศนศึกษาด้านมรดกและการฟื้นฟูเมือง ไปจนถึงการแลกเปลี่ยนภาครัฐ
ดำเนินงานอินบาวด์หรือเอาต์บาวด์
- ก่อนอื่นใด เราคือ DMC อินบาวด์เกาหลี — อินไซต์ทริปและ MICE ทั่วเกาหลี สำหรับคณะผู้แทน สถาบัน และพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวที่เดินทางมาเกาหลี ผลงานที่ส่งมอบแล้วของเราเป็นงานอินบาวด์: ทัศนศึกษาการฟื้นฟูเมือง การแลกเปลี่ยนระหว่างรัฐบาล และ FAM ทัวร์ ทริปเอาต์บาวด์แบบออกแบบเฉพาะจัดได้เมื่อร้องขอ แต่อินบาวด์เกาหลีคือจุดมุ่งเน้นของเรา
ใครเป็นผู้นำทัวร์ตัวจริง และบริษัทตั้งอยู่ที่ใด
- HYEAN เป็นบริษัทเกาหลีที่มีใบอนุญาต นำโปรแกรมในพื้นที่จริงทั่วประเทศ — ผู้ก่อตั้งและซีอีโอคิมโดคย็อง ผู้นำร่วมอาวุโสจากภาครัฐเกาหลี และผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นที่ระบุชื่อได้ซึ่งจัดให้ตามแต่ละโปรแกรม ไม่มีการส่งต่องานให้ผู้รับช่วง: ผู้ที่วางแผนโปรแกรมของท่านคือผู้ที่ดำเนินงานเอง
รับคณะผู้แทนรัฐบาลต่างประเทศในเกาหลีได้หรือไม่
- ได้ — เราประสานงานฝั่งเกาหลีให้แก่การแลกเปลี่ยนของรัฐบาลต่างประเทศและระหว่างรัฐบาล เราเคยออกแบบโปรแกรมเยาวชนที่รัฐบาลไต้หวันให้ทุนในพูยอ และส่งมอบ FAM ทัวร์ที่หน่วยงานภาครัฐมอบหมายผ่านการรายงานและการปิดงบครบถ้วน
ดูแลอาหารฮาลาล ข้อจำกัดด้านอาหาร และความต้องการด้านการเข้าถึงหรือไม่
- ดูแล — ข้อจำกัดด้านอาหารและการเข้าถึงได้รับการจัดการเป็นข้อมูลระดับเดียวกับงานเรียกเก็บเงิน ไม่ใช่เรื่องที่นึกถึงทีหลัง เรารองรับข้อกำหนดฮาลาล โรคแพ้กลูเตน แพ้ผลิตภัณฑ์นม และงดเนื้อวัว รวมถึงความต้องการด้านการเคลื่อนไหว (เช่น ห้องพักใกล้ลิฟต์และเส้นทางเดินระยะสั้น) พร้อมยืนยันอาหารฮาลาลแบบจัดเลี้ยงหรือข้าวกล่องทดแทนในพื้นที่ที่ร้านอาหารรับรองฮาลาลมีจำกัด
ให้บริการกลุ่มใดบ้าง
- เราให้บริการผู้ซื้อสี่กลุ่ม: ทัศนศึกษาและการเยี่ยมชมเชิงเทคนิค การแลกเปลี่ยนภาครัฐและสถาบัน (B2G) MICE และอินเซนทีฟ / FAM ทัวร์ และทัวร์วัฒนธรรม มรดก และวิชาการ แต่ละกลุ่มบริการวางแผนและดำเนินงานเองโดยทีมเดียวกัน ผู้ที่กำหนดขอบเขตงานให้คณะของท่านจึงเป็นผู้นำงานนั้นเอง
เส้นทางมรดกแพ็กเจคืออะไร
- เส้นทางมรดกแพ็กเจคือทริปที่นำโดยผู้เชี่ยวชาญ ผ่านเมืองหลวงสองแห่งของอาณาจักรแพ็กเจโบราณ (18 ปีก่อนคริสตกาล – ค.ศ. 660) — คงจู (อุงจิน) และพูยอ (ซาบี) — ขยายตามแกนการย้ายราชธานีไปยังเซจง และได้รับการรับรองจากกรมมรดกเกาหลี (Korea Heritage Service) ทริปนี้มีศูนย์กลางอยู่ที่แหล่งประวัติศาสตร์แพ็กเจซึ่งเป็นมรดกโลกของยูเนสโก ครอบคลุมคงจูและพูยอ ส่วนเซจงรวมอยู่ในฐานะเมืองเชื่อมต่อบนแกนการย้ายราชธานี ไม่ใช่แหล่งที่ขึ้นทะเบียน HYEAN ดำเนินเส้นทางนี้โดยตรง
ใช้ภาษาใดในการทำงานบ้าง
- เราทำงานด้วยภาษาเกาหลี อังกฤษ และจีนตัวเต็ม โดยจัดทำเอกสารทั้งสำหรับผู้เข้าร่วมและหน่วยงานครบทั้งสามภาษา — จีนตัวเต็มตามแบบแผนตลาดไต้หวัน ไม่ใช่จีนตัวย่อที่แปลงอัตโนมัติ เว็บไซต์นี้ยังมีเวอร์ชันภาษาญี่ปุ่น และจัดทำเอกสารภาษาญี่ปุ่นได้เมื่อร้องขอ
การชำระเงินและสกุลเงินเป็นอย่างไร
- เราออกใบแจ้งหนี้ผ่าน HYEAN บริษัทผู้ดำเนินงานที่มีใบอนุญาต และรองรับสกุลเงินหลักสำหรับผู้ซื้อต่างประเทศ โดยแยกค่าห้องพักเดี่ยวและค่าใช้จ่ายเพิ่มลักษณะเดียวกันเป็นรายการต่างหาก งานภาครัฐดำเนินตามกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและการเบิกจ่ายของลูกค้า ส่วนงานเอกชนยืนยันด้วยข้อเสนอและใบแจ้งหนี้ก่อนออกเดินทาง
มีใบอนุญาตและประกันภัยสำหรับนักเดินทางอินบาวด์หรือไม่
- มี — HYEAN จดทะเบียนธุรกิจนำเที่ยวครบวงจร ซึ่งเป็นระดับที่กำหนดสำหรับการดำเนินงานท่องเที่ยวอินบาวด์ให้ผู้มาเยือนต่างชาติในเกาหลีโดยตรง และทำประกันหลักประกันทางธุรกิจแล้ว เลขทะเบียน หน่วยงานผู้ออก และวงเงินหลักประกันที่แน่นอน จะเผยแพร่ตามเอกสารรับรองเมื่อได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น
รับงานจัดซื้อจัดจ้าง การรายงาน และการปิดงบแบบ B2G หรือไม่
- รับ — เราส่งมอบวงจรงานภาครัฐครบถ้วน ใน FAM ทัวร์ Daegu Fantasia เราดูแลรายงานเริ่มงาน ระหว่างงวด และฉบับสุดท้าย การเรียกเก็บเงิน หนังสือแจ้งเสร็จสิ้นงาน และแบบสำรวจความพึงพอใจ จากนั้นจึงปิดงบโปรแกรม
ตอบกลับคำขอเร็วเพียงใด
- เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ประสานงานของ HYEAN ตอบโดยตรง — โดยปกติพร้อมกรณีศึกษาที่ใกล้เคียงและขั้นตอนถัดไปที่เป็นรูปธรรม — ไม่ใช่ส่งท่านผ่านคอลเซ็นเตอร์
แจ้งเราว่าคณะของท่านคือใคร
หน่วยงานภาครัฐ บริษัท มหาวิทยาลัย และพันธมิตรด้านการท่องเที่ยวจากต่างประเทศ ส่งบรีฟถึงเราที่นี่ ผู้ประสานงานหนึ่งคนตอบกลับโดยตรง ไม่ใช่คอลเซ็นเตอร์
ขอรับข้อเสนอ
เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง